Politique de confidentialité

Ce site n'a ni formulaire ni compte utilisateur et ne collecte rien de lui-même. Il n'y a pas de cookies de profilage, pas de publicité et pas d'outils de mesure d'audience tiers.

Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous envoyez de vous-même, par WhatsApp, e-mail ou téléphone : nous les utilisons pour répondre à votre demande et, en cas de réservation, pour gérer le séjour.

Le responsable du traitement est Alessandra Comini, joignable à l'adresse info@newcastlelakecomo.com.

• Coordonnées et informations de réservation (nom, contact, dates, nombre de voyageurs) : servent à répondre à la demande et, en cas de réservation, à gérer le séjour. Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
• Données des pièces d'identité des voyageurs : la loi italienne impose de les communiquer à la police via le portail Alloggiati Web dans les 24 heures suivant l'arrivée, et de transmettre les données statistiques à la Région. Base légale : obligation légale.
• Données de facturation et de comptabilité, lorsqu'elles sont dues. Base légale : obligation légale.
• Données techniques de navigation : l'hébergeur enregistre les accès au site dans ses propres fichiers journaux, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Aux organismes auxquels la loi impose de les communiquer (police, Région, commune pour la taxe de séjour, administration fiscale), à l'hébergeur du site, au fournisseur de messagerie et au comptable. Nous ne vendons ni ne cédons les données à quiconque d'autre.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, la conversation passe par les serveurs de Meta Platforms Ireland Ltd., selon les conditions de ce service. Si vous préférez l'éviter, écrivez-nous un e-mail ou appelez-nous.

Le site est hébergé par Aruba S.p.A., qui fournit également le service de messagerie de la boîte info@newcastlelakecomo.com. En tant qu'hébergeur, Aruba peut traiter les données techniques de navigation et les journaux du serveur (adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur), à des fins de sécurité et de diagnostic.

La carte OpenStreetMap n'est pas chargée à l'ouverture de la page : elle ne part qu'après votre clic sur le cadre. Tant que vous ne le faites pas, aucune requête n'est envoyée à ce service.

Les liens vers WhatsApp, Airbnb et Google Maps mènent hors de ce site : en cliquant, vous passez à des services externes, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Les demandes qui ne se transforment pas en réservations sont effacées dans les douze mois. Les données des réservations sont conservées le temps prévu par les obligations fiscales et administratives, en principe dix ans.

La communication des données est facultative, mais sans vos coordonnées nous ne pouvons pas répondre à votre demande, et sans vos pièces d'identité nous ne pouvons pas vous accueillir, car l'enregistrement est imposé par la loi.

Nous n'utilisons aucun processus décisionnel automatisé et ne faisons pas de profilage : aucune décision vous concernant n'est prise par un programme.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou une copie, en écrivant à info@newcastlelakecomo.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).